发布日期：2025年3月4日
生效时间：2025年4月1日
欢迎您访问中职旅疗养平台！中职旅（以下也称“我们”）深知个人信息对您的重要性，因此我们非常重视保护您的隐私和个人信息。我们将按照法律法规要求并通过《中职旅疗养平台个人信息保护政策》（以下简称“本政策”）向您说明我们在您使用中职旅平台的产品/服务时如何处理您的个人信息，以及我们为您提供的访问、更新、和保护这些信息的方式。
【特别提示】在您使用中职旅平台的产品/服务之前，请您务必仔细阅读、充分理解本政策，特别是对字体加粗的条款，您应当重点阅读，在确认充分理解并同意后开始使用中职旅平台的产品/服务。如果或您的监护人（如如果您是法定人）不同意本政策的任何内容，您可以使用中职旅平台的搜索、浏览功能，但您将无法使用中职旅平台的产品/服务。如果对本政策本内容有任何疑问、意见或建议，您可以通过本政策第九条提供的联系方式与我们联系。
请您特别注意本政策的适用范围：
1 、本政策适用于中职旅平台提供的所有产品和服务。如我们及关联公司的产品/服务中使用了中职旅平台提供的产品/服务但未设定独立个人信息保护政策的，则该部分产品/服务同样适用本政策。如我们及关联公司的产品/服务设定了独立个人信息保护政策的，则优先适用独立的个人信息保护政策，该等独立的个人信息保护政策中未提及而本政策有约定的内容的，适用本政策。
2 、本政策不一定用于中职旅平台的产品/服务中包含的或链接至第三方提供的信息/服务（包括任何第三方应用、网站等），该等信息/服务由第三方负责运营，须遵循该第三方的个人信息保护政策或类似规定。
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6 、个人信息删除：在实现日常业务功能所涉及的系统中删除个人信息的行为，从而保持不可被检索、访问的状态。
7 、儿童：不满十四周岁的未成年人。
8 、未成年人：不满十八周岁的自然人为未成年人。十六周岁以上的未成年人，以本人劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用Cookie和同类技术
三、我们如何共享、转移、委托处理和公开披露您的个人信息
四、我们如何存储和跨境传输您的个人信息
五、我们如何保护您的个人信息安全
六、我们如何保护他人的个人信息
七、您如何保障您的个人信息权利
八、本政策的修订和通知
九、如何联系我们
附件：《中职旅账户注销协议》
在您使用我们的产品/服务时，您需要/可以选择授权我们收集和使用个人信息的情况包括：
1 、为了向您提供我们产品/服务的基本功能，您需要授权我们收集、使用我们的必要信息。如果您拒绝提供全部必要信息，您将无法正常使用我们的产品/服务；
2 、为了向您提供我们产品/服务的附加功能，您可以选择授权我们收集、使用信息的情况。如果您拒绝提供不实信息，您将无法正常使用相关附加功能或无法实现我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品/服务的基本功能。
请您注意，由于我们向您提供的产品和种类服务类别，我们将根据您使用的具体产品/服务范围，遵循“合理、正当、必要”的原则收集和使用您的个人信息。除此之外，您理解并同意，基于向您提供更好的产品和服务目的的选择，我们可能不会时推出新的或优化后的功能，可能会增加或更改收集和使用的个人信息目的、范围和方式。 在此，我们将通过更新本政策、弹窗或站内信等通知方式另外向您说明收集和使用应答信息的目的、范围和方式，并为您提供同意与否的选项，且在征得您的明确同意后收集、使用应答信息。在此过程中，如果您有任何疑问、意见或建议，您可以通过本政策第九条提供的联系方式与我们联系。
通常情况下，您可以在同意隐私政策后且未登录状态或隐私浏览模式下在中职旅平台上搜索和浏览各类产品。但请您理解，出于保护商业信息目的，机票页面上的部分详细信息可能需要您注册账户并登录后才可以进行浏览。
在您同意本政策后，为了搜索浏览、功能的实现，我们会收集您在网页或APP输入的搜索关键字、您点击的页面或链接以便在中职旅平台的服务端向您返回相应的页面或结果。此外，为了实现同样的目的，我们也收集您的日志信息及截取板内容。
请您注意，单独的日志信息或仅搜索关键词信息无法单独识别您的身份，不属于您的个人信息，只有当您的单独的日志信息或搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时；则在结合使用期间，我们将您的信息或搜索关键词信息作为您的个人信息，按照本政策对其进行处理和保护。
1 、账户注册
如果您想使用中职旅平台的产品/服务，您首先需要注册一个中职旅账户成为中职旅平台的。注册时，您至少需提供手机会员（用于接收短信验证码）并设置密码即可创建中职旅平台。如果您拒绝提供手机号，将无法在中职旅平台创建账户并使用中职旅平台的产品/服务，但不影响您正常使用中职旅平台的搜索、浏览功能。
您理解并同意，您使用手持作业账户登录后在手持作业平台上的一切行为均代表您本人。您的手持作业账户操作所产生的电子信息记录了您行为的有效工具，并由您本人承担由此产生的全部责任。
2 、账户登录
若您选择通过第三方账户（包括微信、QQ、Apple、支付宝、微博、百度、华为等）登录中职旅平台，在您同意本政策后，我们会收集第三方获取您授权共享的第三方账户信息（头像、昵称及您在页面授权的其他个人信息），并将您的第三方账户与您的中职旅账户进行绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的服务。我们会与第三方约定，在符合相关法规的前提下，使用您的个人信息。
请您注意，在您首次使用第三方账户登录中职旅平台（包括解绑第三方账户后的首次登录）的情况下，为确保符合法律法规的要求，保护您的账户安全，我们仍会要求您提供手机号码，以验证您的真实身份。同时，我们会根据您提供的手机号实现第三方账户与中职旅账户的绑定。您可以随时通过“设置”->“账号安全”->“账号关联”绑定或者解绑您所关联的第三方账户，您的解绑不会影响您使用中职旅平台的基本功能。
3 、资料维护与账户管理
（1）为维护您的个人资料，提升您的服务体验，您可以选择提供头像、社区昵称、真实姓名、性别、出生日期、地区信息。其中，为保证交易和互动场景的语音度，您的头像、社区昵称将公开显示。
（2）为了在使用中职旅平台的产品/服务时方便填写相关信息，您可以选择添加常用信息，包括出行人、股票、地址信息、报销凭证信息等。
如果您选择不提供这些信息，不会影响您使用中职旅平台的基本功能。另外在您输入时，我们可能会读取您的剪贴板，以实现粘贴等功能，请您如将剪贴板内容直接粘贴到APP栏，我们可能会将您粘贴的文本作为条件搜索内容回传至服务器 。
1 、个性化展示与推荐
在您使用中职旅平台的产品/服务过程中，我们会收集和使用您在访问或使用我们网站和客户端时的浏览、搜索记录、断层、 设备信息（设备制造商、屏幕宽高、类型、设备识别符），收藏记录、订单信息、认证信息，以及其他获取您授权的信息，进行综合统计、方便您的外观特征，从而向您推荐更契合您需求的个性化产品/服务、更好地满足您的需求，提升您的用户体验。
如果您不喜欢个性化推荐的产品/服务，您可以在产品/服务展示页面按照分类标签进行浏览或按照本政策“七、您如何无偿您的个人信息权利”中“（六）自动化限制措施”设置关闭上述个性化产品/服务。关闭上述个性化产品/服务展示页面会导致您在APP内无法看到基于您的个人特征提供的间接的推荐产品，从而影响您的用户体验，但不会影响您使用中职旅平台的基本功能。
2 、商业信息推送
为向您推荐您可能感兴趣的产品/服务信息，我们会通过站内信、站弹内窗，或通过您提供的电子邮件地址、手机号、通讯地址等向您发送商业信息或拨打电话，活跃信息包括不限于最新的中职旅产品信息、促销信息如果您选择不接受我们提供的各类商业信息服务，您可以在本政策“七、您如何保障您的个人信息权利”中的“（六）自动化决策”中设置关闭上述商业信息限制，关闭权限不会影响您使用全民参与平台的基本功能。
在您使用中职旅平台的产品/服务过程中，您可以选择对感兴趣的产品/服务进行、收藏与您感兴趣的商家/品牌/其他会员建立关注关系，也可以通过中职旅平台的功能组件向第三方进行信息分享，我们至少需要收集在收藏、关注与分享过程中产生的日志信息，用于实现上述功能以及其他我们明确告知的目的。
当您准备订购中职旅平台的产品/服务时，中职旅平台系统会自动生成订购您该产品/服务的订单。在此过程中，我们可能会收集以下信息：
（1）您所选择的不同产品/服务所要求提供的信息；
（2）您的联系人姓名、手机号；
（3）您在使用中职旅平台的产品/服务流程中产生的订单信息。
我们收集这些信息是为了帮助您确定交易、支付、获得结算通知、帮助您查询和管理订单信息，以及提供客服与售后服务（比如，我们可能会通过客服电话联系您来提供订单服务）。我们还可能会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常，以保护您的交易安全。
由于旅行产品/服务的特殊性，您所选择的以下产品/服务，需要您进一步提交所需的信息才能完成预订，这些信息您需要自行填写，或者授权我们以其他方式帮助您完成信息录入我们，同时也请您在具体预订过程中包含关注：
（1）部分工作需要您完成航司会员的验证/注册才能预订，在上述验证/注册页面，您至少提供需要您的邮箱、国籍、中职旅会员账号、中职旅会员等级信息。也可以选择向提供航班手机号以接收航班信息，或者提供航司会员卡号直至累计服务。
您预订机票时，至少需要提供乘客姓名、出生日期、护照号 、护照号信息。视产品或服务类型不同，可能还需要您提供邮箱、性别、国籍、着装等信息。
（3）当您预订机票，您也可以选择向我们提供您的出生日期和性别信息以使用个别机票会员服务。
(4) 当您使用遗失服务物品时，您需要提供订单信息、手机号、性别、遗失物品信息，针对您提供的对应服务的差异化，其他您可能需要提供的个人信息类型请以具体显示页面为准。
（5）当您使用飞行足迹、旅行足迹服务时，您需要提供您生成的订单目的地并更新旅行足迹。
（6）当您使用在线选座服务时，您需要提供姓名、证件类型、证件号 、手机号信息。
（7）您使用常旅卡服务时，需要提供姓名、证件类型、证件号 。
（8）当您使用老年人身份认证服务时，您需要提供姓名、证件号 ；当您使用学生身份认证服务时，您需要提供姓名、证件号 、手机号、邮箱、学生证照片 、学校姓名、入学日期、毕业日期信息；当您使用职场身份认证服务时，您需要提供姓名、证件号 、企业、邮箱信息。
您通过中职旅平台购买的产品需要进行支付结算时，或者您使用中职旅金融服务进行支付、还款时，视服务的不同，我们需要收集银行卡号、持卡人姓名、持卡人身份证件、卡验证码信息 ，以便您的订单能够顺利完成支付。当您使用境外银行卡时，根据您选择的不同支付机构的要求，我们会收集您的账单地址信息（包括国家、联系地址、邮箱）。
为了让您更加安全、便捷地使用支付服务，如果您的设备支持指纹 功能，您可选择开通指纹 支付功能。您需要在您的设备上录入您的指纹 信息，在您进行指纹 支付时，您需要在您的设备上完成指纹 验证。我们仅接收验证结果，并不收集您的指纹 信息。如果您不想使用指纹 验证，仍可以通过其他方式进行支付。
为了您完成产品/服务的交付，我们在此过程中至少需要收集和使用您的订单信息，以保证您订购的产品/服务能够安全地完成交付。
若您订购或参与抽奖等营销推广活动获得的产品/服务需要使用电子兑换或寄送（发票、商品）服务的，您至少需要提供产品/服务的使用人或享受的姓名、手机号码，视产品不同可能还需要您提供商品地址、电子邮箱地址，您以便将发票、产品/服务能够兑换或寄达。
若您就订购的产品/服务需要开具纸质或电子发票的，我们至少需要收集发票、邮箱发票的开票信息以及上述商品信息。
当您使用联名权益服务时，您需要提供兑换码。
1 、为保证您的账户安全，我们的电话客服和在线客服会使用您的会员资料和订单信息，以验证您的身份。当您主动要求我们提供与您订单相关的客户服务时，我们可能会查询您的相关订单信息，以便进行适当的帮助和处理。如您主动要求客服协助您修改相关信息（如产品地址、联系人或联系电话），您还可能需要提供上述信息以外的其他信息以便您完成。
2 、当您与我们联系时，我们可能会保存与您的沟通/沟通记录和内容 ，或您留下的联系方式及相关信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。
3 、为了保障您的信息安全、交易安全及服务质量，处理未来可能的争议，当您联系（包括使用VOIP网络电话、虚拟号码/邮箱、通过中职旅客服转接等方式）机票、用车（包含专车）、货运、旅游、行李寄送等第三方服务提供方（包括如专车司机等需第三方提供方的服务人员）时，以及当上述第三方服务提供方联系（包括使用VOIP网络电话、虚拟号码/邮箱订单等管理系统后台提供的联系功能）时，我们可能会保存为预防风险、保障劳动交易及服务安全，我们将调取并使用高频沟通记录和内容 ，或者对高频接触记录和内容 进行技术分析、质量检查，将其作为传染病解决、处理商户或服务问题上述沟通记录和内容 在法律规定的最短必要存储时间后会自动删除，除非由于合规要求或合法利益需要而保留。此外，受网络状态、通话环境、政策法规等因素的影响，不排除会出现录音/存储失败的情况。
4 、如果您针对我们的服务或具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，为了明确事实、解决争议，我们会使用您的账户信息、订单信息、相关订单的页面操作记录，并在法律允许的范围内提供给行政监管部门、司法部门和我们的诉讼代理人。
1 、交易安全保障
为了更准确地识别预防攻击和保护您的账户安全（包括形成风控标签/肖像/模型、判断是否属于IP/设备黑名单、是否属于真实设备/模拟器、是否安装您的风险软件/App等），在同意本隐私政策后，我们将在您使用产品的过程中，根据最小化原则自动收集设备信息或软件信息，这些信息包括您的IP地址和移动设备所用的型号/版本/语言/名称/存储空间和设备识别符（IMEI/IMSI/Android） OAID/鸿蒙 OAID/IDFA/IDFV/AAID/VAID/Android ID/OPENUDID/GUID/硬件序列号/mediaDrmId）、SIM卡信息、设备应用安装/卸载列表、运行进程/任务信息、设备MAC地址、网络类型/网络状态、设备连接的无线网络信息（SSID/BSSID/状态/列表）、MEID（仅针对CDMA制式的手机）、以及通过网页浏览器、移动设备用于接入我们的配置信息。
请您注意，我们收集的场景可能包括在中职旅切换到后台的情况下。上述信息的收集频次我们会根据安全和风控所需的最小频次进行收集和上传，在您每次打开页面时，我们采集唯一设备识别的IMEI、IMSI、MAC、Android ID的上传频次控制在两倍之内。我们将通过访问权限最小化、访问日志记录、与订单信息排序存储与授权等安全来保护这些设备和软件信息。 在您切换应用程序后台状态、分享或被分享信息、参加活动情况下，截取板功能可能会被调用，希望您的实现跳转、分享、活动有更好的联动功能或服务。
2 、金融风险控制
在您使用中职旅平台金融产品（如消费分期产品、信贷产品）时，为实现金融风险控制目的，如身份认证、评估信贷资格、信用及还款能力，可能需向我们提供并允许我们收集更多信息（如有效身份证件照片、填写图片或视频 、联系方式、住址信息、学历信息、职业和工作单位信息、联系人信息、票据用途、邮箱、有关收入、财产和信用的信息 、信用卡号 、外汇姓名、股市关系、驾驶证照片、护照信息 、企业邮箱）。您在使用该等服务前，我们将通过页面提示、地址流程、协议在线展示等方式向您说明相应的个人信息收集和使用规则，并征得您的同意。
请您注意，为了确保交易安全和控制信用风险，我们及为您提供服务的关联公司、业务合作伙伴可能对用户信息进行数据分析，将上述分析结果进行商业决策。
3 、场所安全保障
为了保障线路下场所的安全性，我们在中职旅机场安装图像采集设备将收集您的个人图像，我们已设置相关的提示标识并遵守国家相关规定，仅用于保障场所安全性的目的而使用。
为了向您提供个性化的产品/服务，提升用户体验，您可以基于您自主授权的移动设备操作系统的相关权限来使用我们的附加功能，如果您不开启这些权限或不提供这些权限收集的个人信息，您仍然可以完成中职旅平台上各类服务的预订和相关服务。请您注意这些权限可能会因移动设备操作系统的不同而存在差异。
请您注意，您开启代表您授权的任何权限我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供回复服务，您一旦关闭代表您的任何权限即取消了授权，我们将不再基于回复权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所的回复服务。但是，您关闭权限的决定不会影响基于您的授权所进行的信息收集和使用。
您可以通过访问搬运流程终端设备权限列表查询搬运流程平台可申请与使用的相关权限。
1 、我们可以将收集的信息进行标识化地研究、统计分析和预测，用于改进移动流程平台的内容和布局，为商业决策提供产品或服务支撑，以及改进我们的产品和服务。
2 、我们可以将您的订单数据进行数据分析，以便让我们能够了解您所在的位置、喜好和人口统计信息，或与其他来源（包括第三方）的数据相匹配，从而开发和改进我们的产品和服务。
3 、我们可能会通过您提供的联系方式邀请您参与市场/服务调查，并根据您参加市场调查所提供的信息，分析、缓和您对我们的产品、服务和网站的兴趣，回访、了解的服务体验和感受，从而开发和改进我们的产品和服务。如果您选择不参与市场调查并提供有关信息（以具体市场调查页面为准），不会影响您使用手把手平台的基本功能的展示。
您登录中职旅权益平台时，需要提供姓名、证件号 、手机号、电子邮箱、注册城市、注册地址、证件起始日期、证件准备日期、个人有效身份证件照片 、账号信息。
1 、若您提供的信息中含有其他用户的个人信息，例如，您通过中职旅平台为他人订购产品/服务时需要实际提交订购人的个人信息，或您通过中职旅平台主动上传、发布或共享的信息中涉及其他用户的个人信息的，因此，在下一步，在向中职旅平台提供这些个人信息时，您须确保您已事先取得本人的同意，并确保其已同意并接受本政策。若其中涉及儿童个人信息的，您需要事先取得对应儿童监护人的同意。
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3 、如果我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集的信息用于其他目的，均会重新获得您的授权同意。
4 、我们可能从为您提供服务的关联公司、业务合作伙伴等第三方处获取其所收集的您的相关信息。例如，您通过我们关联公司、业务合作伙伴网站及其移动应用软件等预订时，向其提供的预订信息可能会转替我们，以便我们处理您的订单，确保您顺利预订。我们将与第三方的约定，您在收集前要求第三方说明的个人信息来源，列明这些个人信息来源的合法合规性进行确认，了解第三方所收集您的个人信息的授权同意范围。如果我们收集和使用您的信息的目的，超出了第三方已获得的授权范围，我们将自行或要求该第三方另行征得您的同意后再处理您的个人信息。
5 、征得授权同意的例外
您充分了解，根据法律法规要求，我们收集、使用您的个人信息需征得您的授权同意：
l 为履行工程信托职责或者法定义务所必需；
l 与国家安全、国防安全有关的；
l 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
l 与犯罪侦查、起诉、审判和死刑执行等有关的；
l 为订购、履行您作为双方的合同所必需的；
l 在紧急情况下，用于维护您或其他个人的生命健康和财产安全；
l 所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的或其他已经合法公开的个人信息；
l 从合法公开披露的信息中收集您的个人信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
l 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理范围内处理个人信息；
l 法律法规以及国家标准规定的其他情况。
请注意，根据适用的法律，如果我们对个人信息采取技术措施和必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能重复，则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。
为了让您获得轻松更便捷的访问体验，在您访问移动流程平台或使用我们提供的服务时，我们可能会在您的设备终端或系统上存储名为Cookie的小型数据文件来识别您的身份，这样可以帮助您省去重复输入注册信息的步骤，帮助您优化对广告的选择与交互等帮助判断您的账户安全状态。您可以清除计算机或设备移动上保存的所有Cookie，您有权接受或拒绝Cookie，如果浏览器自动接受Cookie，您可以根据自己的需要修改浏览器的设置以拒绝Cookie。请注意，如果您拒绝选择Cookie，那么您可能无法更好地体验我们提供的服务。
除了Cookie外，为了监测广告投放效果，我们还会在网站上使用像素标签技术，采用像素标签，我们可以更好地了解我们投放的广告是否被用户浏览。
1 、处理原则
我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息，以保障您提供的服务顺利完成。但我们会出于合法、正当、必要、特定、诚信、明确的目的仅共享您的个人信息，并且仅共享服务所必需的个人信息。我们将评估第三方收集您的个人信息的合法性、正性当性、必要性的同时，要求第三方在您的授权同意范围内处理您的个人信息，采取必要的信息管理措施和技术手段，防止您的个人信息发生泄露、损毁、遗失、篡改等后果。第三方无权将所共享的个人信息用于任何其他用途，如要改变个人信息的处理目的、处理方式，将重新获得您的授权。
2 、我们共享、提供个人信息的合作伙伴包括以下类型（包含中国境内和中国境外实体）：
（1）供应商：包括但不限于为了满足您的预订需求的机票、航空公司、航空、汽车租赁、旅行社、景点和活动等，我们将向供应商分享个人基本资料、个人身份信息、联系人信息。这些供应商将根据向您提供服务的目的处理您的所需个人信息或根据需要与您联系，以旅行产品或服务。
（2）金融机构和第三方支付机构：当您预订订单、退款、购买保险时，我们会与金融机构或第三方支付机构共享特定的订单信息，当我们认为出于欺诈检测和预防目的实属需要时，我们将进一步与相关金融机构共享其他信息，如IP地址等。当您使用我们的金融类服务，如消费分期产品、信贷产品、理财、闪游卡服务时，我们会根据您在开通具体产品时的协议或授权，将您的信息、联系方式、银行账户信息身份及为满足合作金融机构风险控制要求所需的其他信息共享给合作金融机构，以使这些机构能够向您提供所需的服务。您在使用此类服务前，我们将通过页面提示、交易流程、协议在线展示等方式向您说明相应的个人信息共享规则，并征得您的同意。
（3）业务合作伙伴：我们可以与合作伙伴一起为您提供产品或者服务，将向合作伙伴共享相关个人信息，包括快递业务、通讯服务、客户服务、市场推广、广告投放、技术服务、实名认证服务、咨询服务。例如，为您提供服务信息或商业信息当然，您可以通过“七、如何保障您的个人信息权利”中的“（六）自动化决策”，设置关闭商业信息活跃功能，功能关闭后我们将不再向您提供活跃活跃人群的信息内容。
（4）关联公司：我们可能会与我们的关联公司共享您的相关个人信息，使我们能够向您提供与旅行相关的或其他产品或服务，他们将采取不低于本同等严格的保护措施。
（5）征信机构：若您授权征信机构（如百行征信、朴道征信）向我们、采集您的信息，我们会在法律法规及监管政策允许范围内及您对征信机构的授权范围内向征信机构共享您的信息，我们会按照与征信机构的约定、对授权的个人信息来源的合法性进行查询确认，在符合法律法规及监管政策的前提下，处理您的个人信息。
3 、基于业务合作伙伴和关联公司防御和检测欺诈的目的，以及为避免潜在的交易风险、网络安全风险损害您的服务体验，我们可能会同时审慎地向业务合作伙伴和关联公司提供您的必要个人信息，这些个人信息的会经过严格的安全内部评估和并通过签署相应的协议限定这些信息的使用目的。
4 、中职旅的关联公司允许中职旅平台的用户使用中职旅账户登录关联公司的平台并使用其服务，中职旅平台的用户在关联公司的任何行为均需遵守相应协议的约定、公布的规则以及有关正确使用服务的说明和操作指引。为实现上述功能，您可以在关联公司的平台上选择是否同意中职旅将您在中职旅平台的注册信息、交易/支付数据等信息和数据同步至关联公司系统并允许其使用。
5 、根据法律法规的规定、诉讼争议解决的需要、您与我们签署的相关协议（包括在线签署的电子协议及平台规则）或法律文件，或行政、司法等有权机关提出要求时，我们可能会共享您的个人信息。
6 、除上述说明或法律法规另有规定外，我们如果与其他任何公司、组织和个人共享您的个人信息，将再次征得您的授权。
为了您能够接收信息共享、在第三方平台登录及信息、使用第三方支付、使用地图服务、使用人脸识别 认证功能、实现手机号一键登录等服务及功能，的应用程序中会嵌入授权合作伙伴的软件工具开发包（以下简称“SDK”）或类似其他应用程序，我们通过网络提供接口调用的方式使用这些SDK，这些第三方软件工具开发包（SDK）的名称、提供方、收集个人信息。
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我们将再次授权合作伙伴的 SDK 进行严格的安全技术检测和准入控制。我们的合作伙伴无权将您的个人信息共享用于任何其他用途，如要改变个人信息的处理目的，则应征得您的授权同意。
我们不会将您的个人信息转移给任何公司、组织和个人，但有以下情况：
（1）事先获得您的明确同意或授权；
（2）符合适用的法律法规、法律程序的要求、行政或司法要求；
（3）在涉及合并、分立、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转移，我们将在正式进行信息转移前，向您告知接收信息的公司、组织的名称和联系方式，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，继续履行由我们承担的个人信息处理义务。否则，我们将要求该公司、组织重新征得您的同意。
为了提升信息效率，降低信息处理成本或提高信息处理准确性，我们可能会委托有专业技术能力的关联公司或中职旅以外的外部服务供应商处理您的个人信息。我们会与受托方签署委托处理协议，并要求受托方遵守委托处理协议、政策以及其他任何相关的本隐私和安全措施来处理个人信息。委托关系未生效、无效或被撤销或者终止时，我们会要求受托方返还、删除您的个人信息（包括但不限于因委托处理获取到的原始或信息副本、摘要等），不得保留。未经您的授权同意，我们禁止受托方转委托他人处理您的个人信息。
我们只会在以下情况，公开披露您的个人信息：
（1）根据您的需求，在您单独同意的前提下，根据您认可的披露方式下披露您所指定的个人信息；
（2）根据法律、法规的要求、加强行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们会按照所要求的个人信息类型和披露方式披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出示相关的法律文件，例如传票或调查函。
1 、处理原则
我们将按照法律规定，将中华人民共和国境内收集的用户个人信息存储于中国境内。
2 、跨境运输
如果您的个人信息存储地点从中国境内转移到境外的，我们将严格按照法律的规定执行。
需要将您的个人信息传输至境外的场景包括：
（1）获得您的明确授权；
（2）当营销场景涉及到订票服务高峰时；
（四）法律法规的明确要求。
除非符合征得同意的例外情况（见本政策“一、如何收集和使用您的个人信息”），否则我们将按照法律法规及国家标准的要求，针对除感染者之外的个人信息跨境传输方式，采取合理的另外征得您的同意。但无论是否需要征得您的同意，我们都会以合理的方式向您明示所涉及产品/服务的边界您在境外服务商信息处理个人信息的目的、方式和种类，例如，在您准备订购中职旅平台的部分境外产品/服务时，我们将在您下单之前通过订单填写页面或订单确认页面向明确告知上述信息，并在必要时就向境外供应商提供您的个人信息征得您的单独同意。具体的单独同意形式，以具体的产品/服务订购页面为准。
我们将按照法律、行政法规和国家网信主管部门的规定（如履行安全评估义务、个人信息保护认证、按照主管部门制定的合同标准与境外接收方认可协议）执行，并要求您境外机构对获得的个人信息保密并履行相应的个人信息保护义务。
我们仅在本政策规定的目的和必要最短的期限内，或法律法规要求的时限内保留您的信息。我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准：实现与您相关的交易目的、维护相应的交易及业务记录，以应对可能的查询或投诉；保证我我们为您提供安全、质量的服务；根据诉讼时效的相关需要；是否涉及保留期限的法律规定或其他特别规定。在超出上述存储期限后，或在您无偿个人信息删除权、注销账户的情况下，我们对您存在的个人信息进行删除或匿名化处理。
但在以下情况下，我们可以适当调整个人信息的保留时间：
（一）为遵守适用的法律法规等有关规定（例如：《电子商务法》规定：商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起于三年内明显）；
（二）为遵守法院判决、裁决或者其他法律程序的规定；
（三）遵守有关政府机关或国家授权组织的要求；
（四）为维护社会公共利益，为保护移动平台的用户、我们或我们的关联公司、其他用户或员工的人身财产安全或其他合法权益所必需的合理用途。
如我们停止运营运程平台产品或服务，我们将及时停止继续收集您的个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一发送或公告的形式通知您，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
1 、中职旅非常重视信息安全，成立了专门的团队，负责个人信息处理活动以及采取的保护措施进行监督。我们努力为您提供信息保护，采取了合适的管理、技术以及物理安全措施，参照常规信息安全标准及最佳实践建立了与业务发展相适应的信息安全保障体系，已获得ISO27001信息安全管理体系标准认证、ISO27701隐私信息管理体系认证及PCI-DSS支付卡行业数据安全标准认证。
2 、我们从数据的生命周期角度出发，在数据收集、存储、显示、处理、使用、连接等各个环节建立了安全防护措施，根据信息敏感程度的级别采取不同的生命周期控制措施，包括不限于访问控制、SSL加密传输、AES256位或以上强度的加密算法进行加密存储、敏感信息脱敏显示等。
3 、我们对可能接触到您信息的人员也采取了严格的管理，可监控他们的操作情况，针对数据访问、外部传输使用、脱敏、解密等重要操作建立了保密机制，并与上述员工签署保密协议等。同时，我们还定期对员工进行信息安全培训，要求员工在日常工作中养成良好的操作习惯，提升数据保护意识。
4 、虽然有第三批的安全措施，但同时也请您理解在网络上不“完善的安全措施”。我们将按现有的技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供可靠的安全保障，我们将尽力做到使您的信息不被泄露、损毁或丢失。
5 、您的账户构成安全保护功能，请填写您用于登录流程平台的设备以及您的账户名及密码信息，设备将提供他人用于登录流程平台或将密码告知他人，如果您发现自己的个人信息泄露，特别是账户名和密码发生泄露，请您与我们的客服联系，以便我们立即采取相应的措施。
6 、请您及时保存或备份您的文字、图片等其他信息，您需要理解并接受，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，可能会因我们可控范围外部的因素而出现问题。
7 、您在使用中职旅平台服务进行网上交易时，请您保护好自己的个人信息（包括但不限于出行人姓名、联系方式或联系地址），仅在必要的情况下向他人提供。请使用复杂的密码，协助我们保证您的账户安全。我们将尽力保证发送给我为防止他人未经授权使用您的密码或使用您的计算机、移动设备或SIM卡，如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联系中职旅平台客服，以便我们核实后根据您的申请采取相应措施。
8 、在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您通报：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处罚措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的风险等措施。相关情况我们将以邮件、信函、电话、主动通知等方式通报您，难以逐一通报个人信息主体时，我们将采取合理、有效的方式发布公告。同时，反映监管部门要求，我们按照上报个人信息安全事件的造成情况。
1 、中职旅非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的服务前，应事先征得您监护人的同意。我们按照《中华人民共和国未成年人保护法》等国家相关法律法规的要求对未成年人的个人信息及隐私进行保护。
2 、允许中职旅不会主动直接向未成年人所收集个人信息。对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们仅在法律法规、监护人同意或保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转移或披露此类信息。
3 、作为监护人，您可以在中职旅旅行APP登录后，通过“我的”->“常用信息”对未成人的相关信息进行查询、更正和操作。如果有事实证明，监护人同意监护人的情况下注册并使用了我们的服务，监护人可以联系中职旅旅行平台客服，我们会在确认后快速删除监护人的相关个人信息。
4 、对于不满14周岁的儿童个人信息，我们将遵循正当必要、知情同意、明确、安全、合理使用的原则，《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规要求按照儿童信息个人的收集、存储、使用、转移、披露等处理儿童信息个人。 当您作为监护人为被监护人选择使用承载平台相关出行服务时，我们可能会向您收集被监护人的儿童个人信息，用于向您履行相关服务之必要。如果您不提供完整信息，您将无法享受我们提供的相关服务。此外，您在使用评价功能时可能会主动向我们提供儿童个人信息，请您明确知晓并仔细选择。您作为监护人应当正确履行监护职责，保护儿童个人信息安全。
5 、如果您对儿童个人信息相关服务有任何意见、建议或投诉，请联系我们，具体联系方式参见本政策“九、如何联系我们”。
您对您的个人信息享有以下权利：
在中职旅旅行端登录后，您可以按照以下步骤自行访问、更正、补充及管理您的个人信息：
l 通过“我的”->“常用信息”来访问、更正、补充及删除自己的出行人信息、地址信息、报销凭证信息；
l 输入“我的”，然后点击用户头像来访问、更正及补充您填写的真实姓名、昵称、性别、出生日期、绑定手机、绑定邮箱；
l 通过“设置”->“账号安全”来访问及删除您的登陆历史、访问及绑定/解绑您的账户关联信息；
l 通过“我的”->“全部订单”来访问及管理您的订单信息；
l 通过“我的”->“我的钱包”->“银行卡”来访问、更正、补充及删除您的银行卡信息 ；
l 通过“我的”->“浏览历史”来访问并删除您的浏览历史信息，通过“我的”->“旅行足迹”来访问并删除自己的旅行足迹 信息；
l 通过“我的”->“我的社区”来访问、更正、补充及删除社区信息；
l 通过“行程”来访问并删除自己的旅行行程 信息；
l 通过“消息”来访问并删除您的消息和聊天记录，通过点击“首页”最上方的搜索框，然后在下方的“历史搜索”中访问并删除历史搜索记录；
l 另外您还可以在APP端登陆后通过“我的”->“设置”->“个人信息收集清单”及“第三方共享个人信息清单”来访问更多的个人信息。
l 通过“行程”->“更多”->“同步行程”来管理授权导入本人证件与账号下的相关行程 。
l 通过“我的”->“设置”->“支付”->“实名认证”来访问、更正、补充您的实名认证信息 。
在中职旅疗养平台页端登录后，您可以按照以下步骤自行访问、更正、补充及管理您的个人信息：
l 通过“我的中职旅”->“常用信息”来访问、更正、补充及删除自己的常用旅客信息、常用股票信息、常用报销凭证信息、常用地址信息；
l 输入“我的中职旅”，然后点击用户头像来访问、更正及补充您填写的真实姓名、昵称、性别、出生日期、绑定手机、绑定邮箱；
l 通过“我的中职旅”->“个人中心”->“绑定和关联”来访问、绑定/解绑您的账户关联信息；
l 通过“我的中职旅”->“个人中心”->“账户安全”来访问、更正及补充您的绑定手机、绑定邮箱；
l 通过“我的中职旅”->“订单”来访问及您管理的订单信息；
l 通过“我的中职旅”->“钱包”->“我的钱包”->“我的银行卡”来访问、更正、补充及删除您的银行卡信息 ；
l 通过“我的中职旅”->“我的消息”来访问及删除您的消息。
您可以通过“（一）个人信息的查询、更正、补充及管理”列明的部分路径删除您的部分信息。
同时，在以下情况中，您可以通过本政策第九条的联系方式与我们联系，向我们提出删除个人信息的请求，我们将在十五个工作日内回复您的请求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律规定；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，但未征得您的明确同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为严重违反了您的约定；
（4）如果您不再使用我们的产品或服务，同时您主动注销了账户；
（5）如果我们永久不再为您提供产品或服务。
当您或我们协助您删除相关信息后，由于适用的法律要求或安全技术原因，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息，因为与任何后续处理隔离，协议备份更新时可以清除这些信息或实现匿名。
您可以通过删除您的个人信息、关闭设备功能等方式更改您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。但请注意，每项业务功能都需要一些基本的个人信息才能完成（参见本政策“一、我们如何收集和使用您的个人信息”），当您取消回授权后，我们无法继续为您提供相应的服务。同时，基于部分产品的特殊性和相关法律法规的要求，如果您使用的服务尚未结束（例如，您的出行类产品/服务流程尚未结束，或金融类产品尚有欠未付款结清），在服务结束之前您可能无法取消回您的授权。
对于我们持续使用您的个人信息的数据处理行为，当您执行上述操作后，我们将不再处理相应的个人信息，但您的上述操作不会影响我们基于您的授权已经进行的个人信息处理。
您可以通过两种方式注销中职旅旅行平台账户，方式一：登录中职旅旅行APP进行账户注销，具体路径为：依次点击“我的”->“右上角设置按钮”->“账号安全”，然后点击“永久注销账号”。方式二：通过拨打中职旅官方客服电话（010-56996969），根据语音提示转至客服人工服务，由客服验证后注销您的账户，目前请注意快应用，小程序内虽暂未设置自主注销入口，但您仍然可以通过中职旅平台的上述两种方式进行注销。注销中职旅平台账户后，我们将停止为您提供服务、不再收集继续修改账户相关的个人信息，并按照本政策的相关说明进行个人信息的删除除或匿名化处理。但您账户注销的信息我们仍需按照事先适用的法律法规要求的时间进行保存，且在该保存的有效期限内仍有权依法查询。有关注销账户的相关规则和流程，请参见本政策附件中的《中职旅账户注销协议》。
当您提供您的个人信息副本时，您可以通过本政策第九条的联系方式与我们联系，在验证您的身份后，我们将向您提供在我们的服务中的个人信息副本（包括基本资料、身份信息），但法律法规另有规定或本政策另有约定的需要。
在中职旅旅行登录后，您可以通过“我的”->右上角“设置”对中职旅旅行APP进行主动和展示进行操作：
l 您可以通过“消息通知”->“促销信息”关闭我们向您发送的基于您个人发现的商业消息的电子邮件、手机、通信地址等，包括不限于最新的中职旅平台产品信息、促销信息（含AI促销电话）等；如不希望我们通过人工电话向您推荐您可能感兴趣的产品/服务信息，您可以在电话中明确表示拒绝；如您希望关闭弹窗您的信息，可通过弹窗页面上的“超越”按钮或相关按钮进行关闭。
l 您可以通过“隐私设置”->“个性推荐”关闭根据您个人特征的页面推荐展示（“中职旅旅行订机票”小程序可在登录后通过“我的”->“设置”->“个性推荐”进行关闭）。另外，我们的部分小程序产品暂未提供根据您个人特征的页面推荐展示功能，在对应的小程序产品上也未提供该功能的关闭方式。
在您对个性推荐操作关闭后，我们将不会根据您的个人特征进行页面推荐展示；因缓存等技术方面的原因，页面在未更新缓存前仍可能会显示推荐内容；在系统更新缓存或您主动清除中职旅旅行APP存储后，则页面显示不会推荐内容。您也可以自行选择打开个性推荐，以便能提升您的用户体验。
如果您在使用我们提供的搜索服务时，需要查看不针对您个人特征的搜索结果，您可以在搜索结果页面中选择其他的调查排序/筛选方式进行设置。
另外，在某些业务职能中，经向您告知并取得同意后，我们可能仅考虑信息系统、计算的非人工自动决策做出影响。如果您认为这些显着决定您的合法权益，您有权决定通过本政策第九条的联系方式提出的请求，我们也将在十五个工作日内回复您的请求。
当您将您的个人信息转移至指定的个人信息处理者时，您可以通过本政策第九条的联系方式与我们联系，在核实您的身份后，经审核符合国家网信部门规定的条件，我们将向您提供信息转移的途径，但法律法规另有规定的或本政策规定的也有的。
我们还将采取必要的信息管理措施和技术手段，确保转移过程的安全性，防止您的个人信息发生泄露、损毁、遗失、篡改等后果。
如果您无法通过上述方式访问、更正、补充或删除您的个人信息，或您在使用我们产品/服务时所的其他个人信息需要访问、更正、补充或删除您的其他个人信息，或您需要获取您的个人信息副本或者转移您的个人信息，或您认为我们存在违反法律法规或与您有关个人信息的收集或使用的规定，您均可以通过本政策第九条的联系方式与我们联系。
为了保证安全，我们可能需要您提供书面请求，或提供您的身份证明文件 ，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的十五个工作日内答复您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不会产生费用，但对于重复重复、超出合理长度的请求，我对于无重复、需要过多的技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变布局）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份服务器上储存的信息）的请求，我们可能会拒绝。
在以下情况中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
（一）与承载工程履行法律法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全有关的；
（三）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（四）与犯罪侦查、起诉、审判、死刑等有关的；
（5）有充分的证据表明您存在优越的侵权或补足权利；
（六）因维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
（7）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害；
（8）涉及商业秘密的。
我们会在必要时个人信息保护政策，请您理解，我们可能会适时修订本政策，我们将标注本政策最近更新的修改日期，并经公示后生效。若您明确同意，我们将不会按照您本政策所应有的权利。对于重大变更，我们将提供更为显着的通知（包括针对某些服务，我们会通过发送通知，个人说明信息保护政策的具体变更内容）。请您经常回访本政策，阅读最新版本。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1 、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理个人信息的类型、个人信息的使用方式等；
2 、我们在架构、架构组织等方面发生变化。如业务调整、破产重大并购等引起的产权变更等；
3 、个人信息共享、增加或公开披露的主要对象发生变化；
4 、您参与个人信息处理方面的权利及其无偿方式发生重大变化；
5 、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联系方式及投诉渠道发生变化时；
6 、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
1 、如果您有任何与本政策相关的问题、意见或建议，您可以通过拨打我们的客服电话（010-56996969）方式与我们联系。
2 、一般情况下，我们将在十五个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信办、消费者保护协会等监管部门进行投诉，投诉方式如下：
（1）国家网信办举报中心： www.12377.cn
（二）消费者投诉举报电话： 12315
或者您也可以通过向北京市朝阳区人民法院提起诉讼以解决争议。
亲爱的中职旅用户：
在您注销您的账户之前，请充分阅读、理解并同意以下事项：
在此善意提醒您，注销中职旅账户的行为，将导致我们终止对您提供本服务，同时给您的售后维权带来不明显。注销成功后，我们将删除或匿名化处理的个人信息，但法律法规另有规定或《中职旅个人信息保护政策》还有说明的情况，比如根据《电子商务须法》相关规定，相关交易记录在您中职旅后台保存甚至更长的时间。
当您按照注销流程填写或提供信息、阅读并同意《中职旅账户注销协议》及相关条款和条件，并完成注销流程后，即表示您已充分阅读、理解并接受本《中职旅账户注销协议》的全部内容。阅读本《中职旅账户注销协议》的过程中，如果您不同意相关任何条款和条件，请立即停止账户注销程序。
如果您仍执意注销账户，您的账户需同时满足以下条件：
1. 账户注册站点与注销操作站点一致；
2. 无未完成的订单、已提供服务但未支付的订单或服务；
3 、账户内不存在增加余额或可兑换权益（包括现金、礼品卡、积分等）；
4. 账户在中职旅系统中无欠款、无中职旅金融欠款（包括但不限消费分期产品、信贷产品、信用订单）和未开通理财业务；
5. 账户为正常使用的账户且无任何账户异常、被限制的记录。
如果您有任何疑问，或因不满足以上条件而无法自行注销账户的，您可以与我们的客服联系以获取注销限制原因说明或人工注销帮助。
在中职旅账户注销期间，如果您的账户纠纷纠纷，包括但不限于投诉、举报、诉讼、司法、国家有权涉及机关调查，中职旅有权自行终止账户的注销，而无需征得您的同意。
中职旅再次账户一旦被注销将不可恢复，请您在操作之前自行备份账户的信息和数据。注销中职旅账户，您将无法再使用本中职旅账户，也将无法找回您的中职旅账户中及账户相关的内容或信息（即使您使用所有相同的手机号码注册并使用）。您理解并同意，中职旅无法协助您重新恢复三个服务。
注销本中职旅账户并不代表本中职旅账户注销前的账户行为及相关责任得到救助或履行。